金華市永鑫物流有限公司為廣大企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的物流外包業(yè)務(wù),量身定制物流方案,物流外包熱線(xiàn)0579-89182890,15067078899.那物流外包是什么呢,物流外包有什么好處呢。下面我們來(lái)給你介紹一下。
第三方物流越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化和規模化,為社會(huì )創(chuàng )造了一定價(jià)值,而隨著(zhù)競爭的加劇,不少企業(yè)為了將更多精力放在自己的主業(yè)上,將不是核心業(yè)務(wù)的物流活動(dòng)一部或全部外包出去,即委托給專(zhuān)業(yè)第三方物流公司來(lái)完成。但是廠(chǎng)商將企業(yè)物流外包給第三方物流也是有風(fēng)險的,這也是有些企業(yè)仍在發(fā)展自營(yíng)物流的原因所在。
1.企業(yè)物流外包的優(yōu)勢分析
1.1案例———冠生園集團的物流外包
冠生園集團是國內著(zhù)名的老字號食品集團,生產(chǎn)2000多個(gè)品種。擁有的近100輛貨運車(chē)輛要承擔上海市3000多家大小超市和門(mén)店的配送,還有北京、太原等地的運輸。實(shí)際中出現了淡季運力空放,旺季忙不過(guò)來(lái)的現象,每年維持車(chē)隊運行的費用要上百萬(wàn)元。
2002年初,其下屬合資企業(yè)達能公司率先將產(chǎn)品配送運輸全部外包,發(fā)現不僅配送準時(shí)準點(diǎn),而且費用要節省許多,將節約的資金投入到開(kāi)發(fā)新品與改進(jìn)包裝上,使企業(yè)又上了一個(gè)新臺階。為此,集團銷(xiāo)售部門(mén)決定推廣達能的做法,最終委托金華市永鑫物流有限公司作為第三方物流機構。
永鑫物流每天一早輸入冠生園相關(guān)的配送數據后,制訂出貨最佳搭配裝車(chē)作業(yè)圖,安排準時(shí)、合理的車(chē)流路線(xiàn)。此外合同中規定,遇到貨物損壞,按規定賠償。一次,整整一車(chē)糖果在運往河北途中翻入河中,司機掏出5萬(wàn)元,將掉入河中損耗的糖果全部“買(mǎi)下”做賠。據統計,物流外包后,原來(lái)鐵路運輸發(fā)往北京的貨需7天,現在只需2到3天,而且是門(mén)到門(mén)的服務(wù),5個(gè)月就節約了40萬(wàn)元的費用,由于配送及時(shí)周到、保質(zhì)保量,商品流通加快,使集團的銷(xiāo)售額和利潤有了較大增長(cháng)。更重要的是企業(yè)領(lǐng)導從非生產(chǎn)性的包裝、運輸中解脫出來(lái),集中精力抓好生產(chǎn)這個(gè)主業(yè)。
1.2物流外包給企業(yè)帶來(lái)的益處
(1)外包能使企業(yè)集中精力于主業(yè)。企業(yè)通過(guò)物流外包能夠實(shí)現資源優(yōu)化配置,從非核心業(yè)務(wù)中解放出來(lái),將有限的資源集中于核心業(yè)務(wù),努力開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品參與市場(chǎng)競爭。例如國內家電行業(yè)的小天鵝和科龍兩家大公司每年的物流成本超過(guò)4億元,占生產(chǎn)成本的4%,為了更好的發(fā)展,兩家公司都將自己的非核心的物流部分外包給安泰達物流公司,不僅有效降低了成本,而且企業(yè)取得了更好的發(fā)展。
( 2)加快產(chǎn)品流通速度,降低風(fēng)險,節省費用。第三方物流能將產(chǎn)品及時(shí)送達消費者手中,加快了產(chǎn)品的流通速度,而且合同中規定了雙方的責任和義務(wù),這樣大大降低了企業(yè)承擔的風(fēng)險;同時(shí)它的專(zhuān)業(yè)和規模能夠壓縮物流管理費用,減少額外開(kāi)支,最大限度地盤(pán)活庫存,改善企業(yè)現金流。
(3)提升企業(yè)形象。第三方物流門(mén)對門(mén)的配送服務(wù)及時(shí)周到、保質(zhì)保量,有的甚至還能夠提供一些增值性的物流服務(wù),這使消費者享受高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)對于企業(yè)的忠誠度越來(lái)越高,這對于企業(yè)來(lái)講是一種無(wú)形財富,在一定意義上提升了企業(yè)形象.
物流外包給企業(yè)帶來(lái)的益處非常明顯,因此很多大型企業(yè)都選擇將物流外包。例如中國目前最大的一家合資企業(yè)———上海通用將物流外包給中遠物流公司,聯(lián)合利華將物流外包給上海友誼,上海惠爾物流有限公司已經(jīng)同上海家化合作五年等。
2.企業(yè)物流外包的問(wèn)題分析
2.1沒(méi)有正確選擇外包企業(yè)。選擇外包企業(yè)需要企業(yè)有高度的鑒別能力,目前國內有些中小物流企業(yè),為了給更多的企業(yè)承擔物流工作,想方設法去夸大自己的優(yōu)勢,掩蓋自己的不足。企業(yè)有可能在沒(méi)有完全了解外包物流企業(yè)的前提下將自己的物流外包出去,這樣肯定會(huì )加大失敗的概率。
2.2外包失察使企業(yè)遭受損失。長(cháng)期將自己的物流外包對企業(yè)的資本投資、效率提高具有潛在的好處,但同時(shí)又會(huì )使第三方物流認為企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)他們,從而抬高物流服務(wù)的價(jià)格來(lái)威脅企業(yè)或提供較差的物流服務(wù)給顧客,企業(yè)往往難以在第一時(shí)間掌握。
2.3信息交流不暢而使企業(yè)成本增加。企業(yè)要將物流工作外包出去,必須和合作方就設計方案到貨物運輸等環(huán)節進(jìn)行充分交流和溝通。否則會(huì )引發(fā)由于錯誤預測,零配件非標準化和其他因素所帶來(lái)的成本增加。
此外,對于異地物資的管理、對外包事物的預見(jiàn)性等方面都存在著(zhù)顯而易見(jiàn)的風(fēng)險,如果不加控制,那么結果就會(huì )與預期背道而馳。
2.4用戶(hù)滿(mǎn)意度的降低。企業(yè)將物流外包后,減少了與顧客溝通和交流的機會(huì ),不能及時(shí)取得所需客戶(hù)信息,從而影響企業(yè)的產(chǎn)品改進(jìn)或者創(chuàng )新工作。長(cháng)遠來(lái)看,這會(huì )阻礙企業(yè)核心業(yè)務(wù)與物流活動(dòng)之間的聯(lián)系而降低用戶(hù)滿(mǎn)意度,進(jìn)一步損失重要的客戶(hù)資源,這對企業(yè)是非常不利的。
物流外包雖然具有成本節約等優(yōu)勢,但也存在著(zhù)一定風(fēng)險。這也是有些企業(yè)努力發(fā)展自營(yíng)物流的原因之一。例如,目前世界上最大的羊絨制品加工企業(yè)鄂爾多斯集團,擁有全國羊絨行業(yè)最大的企業(yè)內銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)點(diǎn)覆蓋了國內縣級以上的大中城市。集團在全國設有32個(gè)銷(xiāo)售公司、19個(gè)業(yè)務(wù)代表處、31家物流中心和3000多家經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn),形成旗艦店、商場(chǎng)專(zhuān)廳、加盟店、自營(yíng)店有機配合的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )格局。自營(yíng)物流在鄂爾多斯經(jīng)營(yíng)和管理中發(fā)揮了重要的作用。可見(jiàn),物流活動(dòng)是外包出去承擔一些風(fēng)險?還是發(fā)展自營(yíng)物流?需要企業(yè)認真思考。
3.企業(yè)物流外包的具體措施
物流外包存在一定的風(fēng)險,但是第三方物流經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展更加專(zhuān)業(yè)化和規范化,有的甚至能提供多種增值性的服務(wù)。物流外包逐步被社會(huì )認識、認可和進(jìn)一步采用,目前企業(yè)使用第三方物流的比例在逐漸增大。美國IDC公司進(jìn)行的一項供應鏈和物流管理服務(wù)研究計劃表明:全球物流業(yè)務(wù)外包將平均每年增長(cháng)17%,至2006年市場(chǎng)總額達3087億美元,為了有效地利用第三方物流而不使其流于形式,企業(yè)應該采取如下逐層遞進(jìn)的措施:
3.1正確選擇外包企業(yè)。
首先需要對市場(chǎng)上眾多的物流企業(yè)進(jìn)行調查、分析和評價(jià)。調查其管理狀況、信息技術(shù)支持能力、行業(yè)運營(yíng)經(jīng)驗等;認真分析其承諾和報價(jià),對于物流外包的承諾尤其是涉及政府政策或物流企業(yè)本身戰略方面的項目,必須來(lái)自其最高管理者,報價(jià)應根據外包企業(yè)自身的成本確定,而非依據市場(chǎng)價(jià)格,同時(shí)報價(jià)中包括各項作業(yè)的成本明細;評價(jià)其長(cháng)期發(fā)展能力和信譽(yù)度等。在評價(jià)的基礎上,從多個(gè)企業(yè)中選擇一家最適合自己的。
3.2簽訂合同,詳細說(shuō)明相應事宜。
在合同中要對服務(wù)的環(huán)節、作業(yè)流程、作業(yè)方式和時(shí)間、費用等細節做出明確規定,使雙方相關(guān)人員在作業(yè)過(guò)程中能夠步調一致,也為企業(yè)檢驗對方物流作業(yè)是否符合要求提供了標準和依據。同時(shí)要規定相關(guān)的賠償細則。這是物流外包最重要的一個(gè)環(huán)節,它是決定物流外包成敗的關(guān)鍵要素之一,也最大程度保護了雙方的利益。
3.3要和外包企業(yè)結成戰略聯(lián)盟。
外包意味著(zhù)雙方利益是捆綁在一起的,即“一損俱損,一榮俱榮”。因此為了雙方的共同利益,也為了更好地使外包企業(yè)為自己服務(wù),企業(yè)要與其結成戰略聯(lián)盟,并進(jìn)行充分溝通和交流,讓對方在一定程度上了解自己的簽約期間的業(yè)務(wù)計劃、發(fā)展目標等商業(yè)秘密,這樣才能使外包企業(yè)有良好的表現,促進(jìn)兩者的共同發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導應以長(cháng)遠的戰略目光來(lái)對待物流外包,通過(guò)外包既實(shí)現企業(yè)自身利益最大化,又有利于外包企業(yè)持續穩定發(fā)展,達到雙贏(yíng)的局面。
3.4對物流外包進(jìn)行監督和控制。
企業(yè)將物流工作外包后,不能認為一切都是外包企業(yè)單方面的工作,而將自己的全部精力放在核心業(yè)務(wù)上,仍需要派一定的管理人員親自視察和監督外包企業(yè)的工作,以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正,因此,企業(yè)要建立物流外包控制機制,對外包企業(yè)的業(yè)績(jì)進(jìn)行定期檢查,制訂標準對其進(jìn)行考核。這是外包順利實(shí)施的重要保證。
除了上述的措施之外,企業(yè)要分析外包企業(yè)所能提供的物流服務(wù)的寬度,將外包的項目逐步擴展,保持一定的彈性,使其以最靈活的方式為自己服務(wù)。同時(shí)要意識到外包可能會(huì )受到企業(yè)內部作業(yè)流程的制約以及員工的抵制,畢竟這也是一定程度上的變革,因此要注意企業(yè)內部組織結構的調整,進(jìn)行職能變革。